· Un site Web accessible est un site auquel il est possible d'accéder de façon équivalente, quels que soient le dispositif technique utilisé, le logiciel de lecture et ses options de personnalisation.
· Une bonne conception en amont est la condition pour que l'adaptation sur le poste client soit possible.

· Un site accessible permet aux personnes handicapées d'y accéder à l'aide de dispositifs techniques spécifiques;
· L'accessibilité du Web augmente leur autonomie;
· L'accessibilité du Web est un facteur d'intégration sociale, professionnelle et culturelle;
· En France plus de 4 millions de personnes concernées, près de 40 millions en Europe;

· Pérennité du site dans un contexte d'évolution technologique permanente
· Diminution des coûts de maintenance
· Plus grande qualité du service pour tous
· Meilleure image du service

· WAI/W3C.
· Des directives largement disséminées.
· Un principe adopté par la communauté européenne